作为外贸新人，刚入职时我既不懂获客技巧，也不熟悉订单流程，一度很焦虑。直到公司安排使用网易外贸通，没想到仅用 7 天我就上手接了首单。下面分享下我的亲测经历，给同样是外贸新人的朋友一些参考。

一、新手引导，快速熟悉工具

网易外贸通有专门的新手引导模块，这对我帮助很大。入职第一天，我跟着引导了解平台功能，从如何查询海关数据找客户，到用 AI 员工跟进沟通，再到订单管理，每个步骤都有清晰说明。比如在学习使用海关数据时，系统会提示筛选条件的设置方法，还会给出示例，我很快就掌握了筛选优质潜在客户的技巧，比自己盲目摸索节省了大量时间。

二、AI 员工辅助，降低沟通门槛

新人最害怕的就是与客户沟通时出错，而网易外贸通的 AI 员工帮我解决了这个难题。在与客户初步沟通时，AI 员工会根据客户的提问，给出参考回复，我可以在此基础上调整，既保证了沟通的专业性，又避免了因紧张说错话。有次客户询问产品的认证情况，我不确定如何回答，AI 员工及时提供了详细的认证信息和话术，我稍作修改后发给客户，客户对回复很满意，为后续合作打下了基础。

三、流程清晰，高效推进首单

在跟进首单时，网易外贸通的流程化管理让我效率倍增。从给客户发送报价单，到客户确认订单，再到安排生产、发货，每个环节都有明确的操作指引和进度提示。比如客户确认订单后，系统会自动生成订单合同模板，我只需填写具体信息即可；生产环节，系统会提醒我跟进生产进度，避免延误交货。就这样，在网易外贸通的辅助下，我用 7 天就完成了从找客、沟通到接首单的整个过程，这大大增强了我的信心。

亲测下来，网易外贸通对新人非常友好，它不仅降低了外贸工作的入门门槛，还能帮助新人快速提升业务能力。对刚入行的外贸人来说，选对这样的工具，能让自己在职业初期少走很多弯路，更快实现成长。