2011年是网易企业邮箱业务强劲增长的一年，据网易最近发布的Q4财报显示：2011年网易总收入增长32.0%，在线游戏服务收入增长32.5%，广告服务收入增长25.6%。另外从网易的净利润的增长来看，净利润的同比增长率接近50%，明显高于其他门户的增长水平。
    不积跬步无以至千里，网易这一年的成绩与其多年来的坚持有密不可分的关系。一直以来网易邮箱以踏实沉稳的风格见长，始终坚持以用户的需求为导向。多元化的产品为网易的用户群提供了高质量的内容和服务，也赢得了用户的支持与口碑。
    

老产品的新突破

    网易邮箱作为中国中文第一邮箱品牌，现有用户已达到4.5亿，且保持环比4.7%的增长速度。之所以在免费邮箱盛行的环境下依然能够保持用户的增长，这与网易邮箱不断提升用户体验有关。网易邮箱最新推出的极速4.0版本一直保持着每三周一次的版本更新和功能完善。以用户需求为中心，竭力为用户服务的宗旨是网易邮箱牢牢黏住老用户，吸引新用户的保障。
    从2011年开始，网易努力尝试开拓网易邮箱服务，也取得了非常不错的成绩，已经有超过4万家中小企业付费使用网易企业邮箱服务。
    

新产品的创新研发

    2011年初，网易推出基于手机平台的新闻客户端产品，正式上线后一个星期即排名国内同类产品首位。截止到8月底，网易新闻手机客户端在产品发布不足五个月之后，用户下载和安装量即突破了两百万。2012年2月21日，网易又宣布把2012年伦敦奥运报道的战略重点移至网易新闻客户端为主的移动互联网资讯平台。这一举措充分发挥了新闻客户端的优势，方便用户在第一时间了解赛场信息，再次体现网易企业邮箱以用户需求为导向的宗旨。
    综上所述可以看到网易对于新老产品的研发、升级与使用都是从用户的角度出发，以满足用户的需求为主要目的，处处体现“以人为本”的战略导向。正是秉承这样的服务宗旨，才使得网易近年来一直稳扎稳打，不跟风、不盲目，用心做好每一款产品，尽全力为用户提供优质服务。也正是因为网易的用心，使得越来越多的用户认可网易的品牌。用户的口碑与支持最后也为网易带来了业绩的高速增长。这种融洽和谐的关系也正是一个企业健康发展的最佳体现。相信只要网易企业邮箱能够始终坚持自己的服务宗旨，就一定能够在这个行业中越走越远。