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网易邮箱开启深度调研 致力于“和用户在一起”

发布时间:2021-05-17 14:57:31

网易邮箱深度用户调研即将启动
如此大规模的用户调研为哪般?据了解,网易邮箱此次进行的用户调研,在调研前期就做了大量的准备工作。如何定性用户画像?如何对用户进行抽样?抽样的标准怎么定?在这些问题上,网易邮箱团队经过多次磋商,最终达成一致。
在圈出这部分用户后,网易邮箱也建立了严格的用户遴选机制。首先,会根据前期设置的用户筛选条件,输出招募问卷并进行投放,以实现用户邀约;随后,再根据遴选条件,对用户进行两次筛选,再确定最终用户名单。
城市的筛选也颇有学问。不同级别的城市,有着不一样的商业体量和商务环境。因此,网易邮箱在此次用户调研中,一线城市、二线城市及三/四线城市都分别选取了一些代表城市进行调研。
此外,为了此次调研,在研究方法上也进行了细致的探讨。如此一丝不苟的前期准备,只为了能找出最典型的邮箱用户群体,并找到这些用户的显性及隐形需求点。最终让团队更了解用户,更了解用户需求,从而推动产品的升级换代,最终实现让产品使用更便捷,功能更强大。
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