引言​

外贸新人常面临 “工具不会用、客户不会找” 的难题，笔者作为外贸新人时，入职后直接接触网易外贸通，通过 3 周的实践摸索，不仅熟练掌握了功能用法，还成功接到第一笔订单。现分享这份新人上手经验，帮更多新手快速入门，借助网易外贸通打开外贸局面。​

第一周：熟悉核心功能，搭建基础认知​

新人首要任务是熟悉网易外贸通的核心功能，而非急于找客户。笔者第一周重点学习了 3 个功能：一是海关数据筛选，通过后台教程了解如何根据产品关键词、采购量等条件筛选客户；二是产品页编辑，学习如何植入关键词、搭配图文内容；三是 AI 员工设置，掌握自动回复与知识库更新的方法。同时，通过网易外贸通的 “新手教程” 板块，观看实操视频，遇到不懂的问题，在平台社区提问，24 小时内就能获得解答。这一周虽未开发客户，但为后续实操打下了基础，避免因功能不熟悉导致失误。​

第二周：小范围实操，积累客户开发经验​

第二周开始小范围实操，先通过海关数据筛选出 20 家小型目标客户（采购量与公司产能匹配，开发难度低），然后在网易外贸通上完善产品页，结合目标客户的搜索习惯植入关键词，再用 AI 员工生成英文产品介绍。完成准备后，向 20 家客户发送个性化邮件（通过网易邮件营销功能），内容包括产品优势、针对客户需求的解决方案。笔者当时发送的 20 封邮件，收到 5 个回复，其中 3 个表达了初步合作意向。这一周的小范围实操，让笔者积累了客户沟通经验，也验证了功能用法的正确性。​

第三周：优化策略，促成首单合作​

第三周针对第二周的反馈优化策略，对 3 个意向客户进行重点跟进。通过网易外贸通查看客户的产品浏览记录，了解客户关注的产品细节，然后结合海关数据中客户的采购偏好，调整合作方案。比如某东南亚客户关注产品价格，笔者就提供批量采购优惠；某欧洲客户重视产品认证，笔者就发送详细的质检报告。同时，用 AI 员工实时跟进客户咨询，确保响应及时。最终，在第三周末，成功与某东南亚客户达成 5 万元的试订单合作。​

总结展望​

外贸新人用网易外贸通上手接单，关键在于 “循序渐进”，先熟悉功能，再小范围实操，最后优化策略。建议新人不要急于求成，每周总结经验，逐步调整方法。未来，随着对网易外贸通功能的深入了解，还可探索更多高级用法，比如结合数据分析功能优化获客策略，进一步提升接单效率。