亲爱的易家人:

感谢您对网易企业邮箱一直以来的支持和信赖，

“前进有方向，服务无止境”

是我们一直以来的服务宗旨，

为了提升我们的服务质量，

给您提供更及时、便捷、优质的服务，

我们要对客服热线进行新一轮的服务升级啦!

升级后，

原客服热线400-6281-163将变更为95163188;

更具代表性也更简单易记，

呼出呼入统一号码，官方唯一，

8月1日后，原400电话将停止使用。(授权经销商客服热线:400-0908-163 保持不变)

升级后，

问题语音导航将更合理，

业务划分更清晰，

产品介绍更详尽，

人工入口也会更!直!接!

更有软萌的江南妹子为您提供语音播报服务，

更亲切、更专业、更周到的服务热线等您来撩!

忆往昔，

在服务方式创新上:

我们推出了退信工单高效解决方案;

实现了电子工单精细化分工管理;

引入了用户问题智能反馈评价系统;

上线了反垃圾自助反馈平台;

完成了在线客服全方位多维度的全面覆盖。

在服务团队建设上:

我们开创了售前 售后 经销商的个性化服务，

定期上门维护、用户回访、需求收集，

始终坚持从用户实际体验和需求出发，

不断升级服务品质。

在您的陪伴和支持下，

我们在服务领域不断探索，

一路都是与您携手前行的足迹。